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比分、名单、球场档案里有需要修正的地方,或者对栏目有别的想法,都可以直接写信过来。 本站对外公开的联系渠道只有下面这几项,客服邮箱在工作日 9:00–18:00 回复。

夜色中城市光带与球场灯光轮廓的抽象合成,画面中没有可识别的地标
夜场灯光下的记录工作从每轮开赛前 48 小时开始,到半场结束后同步快报。
01 / 联系渠道

公开的联系方式

客服邮箱

contact@hh-sports.com.cn

站点客服邮箱,工作日 9:00–18:00 回复。

联系电话

400-4920-3516

如需电话沟通,可在工作日 9:00–18:00 拨打。

联系地址

天津市南开区卫津路92号

如需寄送书面材料,可使用该地址。

以上三项是本站对外公开的联系渠道。来信时把轮次、场次写清楚,处理起来会更快。

02 / 反馈类型

哪些问题适合写信过来

01 半场比分纠错 展开所需信息

快报只记录半场比分与轮次,不带任何预测成分。如果某一场的半场比分与你的记录不一致,请一并给出:

  • 轮次与对阵双方
  • 出现偏差的比分,以及它所在的页面位置
  • 能看清时间点的屏幕截图
02 裁判名单遗漏 展开所需信息

每轮裁判名单包含主裁判、两名助理裁判、第四官员与视频助理裁判,赛前 24 小时完成归档。若某轮条目缺失或角色对不上,请写明:

  • 轮次与具体场次
  • 缺失或存疑的裁判角色
  • 你比对时使用的资料来源
03 球场档案补充 展开所需信息

主场地图覆盖全部 20 座球场,草皮尺寸以 105×68 米为基准,也记录 104×66 米、105×70 米等差异,座席分区按 4 至 6 个区块标注。需要补充时请给出:

  • 球场名称
  • 涉及草皮尺寸还是座席分区的具体条目
  • 可供复核的资料出处
04 栏目建议 展开所需信息

前瞻按阵容变动、伤停补时、租借名单三类拆分,其他栏目也各有固定的更新节奏。希望调整时请说明:

  • 想调整的栏目名称
  • 希望看到的呈现方式
  • 你会在什么场景下使用它
05 安装与使用问题 展开所需信息

客户端当前为 v4.3,每 6 至 8 周发布一个功能小版本。遇到装不上、刷不出内容的情况,请附上:

  • 客户端版本与设备型号
  • 系统版本
  • 出错时的操作步骤与屏幕截图
03 / 邮件写法

一封能直接处理的来信长什么样

主题:第 __ 轮 · 半场比分纠错

轮次
写第几轮;记不清就写对阵双方
球队
主客两支球队的名称
球场
比赛所在球场,涉及档案问题时尤其重要
设备
机型 + 系统版本 + 客户端版本(安装问题必填)
截图说明
截图对应的时间点,以及你是在哪个栏目看到的

不强求逐项写满,但轮次与场次这两项最好别空着。

以方框与连线表示轮次、球队、球场与设备四类信息字段的结构线稿
字段对齐之后,核对记录这一步会省下大量来回。
04 / 处理方式

纠错来信会经过这三步

  1. 步骤 1

    按轮次归档

    工作日 9:00–18:00 之间的来信会先读一遍,按轮次与场次归类,确认问题落在哪个栏目。

  2. 步骤 2

    比对原始记录

    比分与名单对照赛事数据编辑的原始记录;草皮尺寸与座席分区会向 12 家球场资料协作单位和 6 家地方赛事数据服务商复核。分工与核对机制见 品牌历程

  3. 步骤 3

    更正并回信

    确认需要更正后,条目会在下一个更新窗口内修正,处理结果回复到原邮箱。各栏目的更新节奏说明见 首页